Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancela cuando quieras con el botón «Gestionar suscripción», en la página del plan de tu cuenta. Pro sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar.
¿Los impuestos están incluidos?
Sí. Los precios incluyen el IVA para consumidores de la Unión Europea. Los precios de esta página se muestran en la moneda de tu país: euros (EUR), dólares estadounidenses (USD), libras esterlinas (GBP) o reales brasileños (BRL); en otros países, en euros. El importe final y la moneda se confirman en la página de pago de Stripe antes de pagar. ¿Necesitas una factura con número de IVA? Solo tienes que contactarnos.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
No se borra nada. Las funciones Pro se pausan: los conectores se detienen, la API y el conector MCP dejan de responder, y los tableros de Cloud por encima de los 8 del plan gratuito siguen siendo editables, pero no puedes crear tableros nuevos por encima del límite gratuito. Puedes volver a suscribirte cuando quieras.
¿Puedo pedir un reembolso? (Derecho de desistimiento)
Si eres consumidor en la UE, tienes 14 días para desistir de la compra. Pro empieza en cuanto te suscribes, así que, al empezar a usarlo de inmediato, reconoces que el servicio digital comienza en ese momento. Aun así, te devolvemos el importe íntegro si lo pides en los 14 días siguientes a tu primer pago. Solo tienes que escribirnos.
¿Quién procesa los pagos?
Plumeboard Pro lo vende Abreu Data Systems. Los pagos los procesa EMMA, nuestro socio de pagos, con la tecnología de Stripe: introduces los datos de tu tarjeta en la página de pago segura de Stripe, y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. El cargo aparece en el extracto de tu tarjeta con el nombre EMMA PAY. Después de cada pago recibes un recibo por correo; para una factura con número de IVA, contáctanos.
¿Puedo pagar por transferencia bancaria?
Sí. Escríbenos a través de abreudatasystems.com y podemos emitir tu licencia manualmente.
Todos los detalles están en los Términos del servicio y en el aviso de privacidad.