Questions fréquentes
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Résiliez quand vous voulez avec le bouton « Gérer l’abonnement », sur la page de l’offre de votre compte. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vous ne serez plus débité.
Les taxes sont-elles incluses ?
Oui. Les prix incluent la TVA pour les consommateurs de l'Union européenne. Les prix de cette page sont affichés dans la devise de votre pays : euros (EUR), dollars américains (USD), livres sterling (GBP) ou réais brésiliens (BRL) ; dans les autres pays, en euros. Le montant final et la devise sont confirmés sur la page de paiement Stripe avant de payer. Besoin d'une facture avec un numéro de TVA ? Il suffit de nous contacter.
Que deviennent mes données si je résilie ?
Rien n'est supprimé. Les fonctions Pro sont mises en pause : les connecteurs s'arrêtent, l'API et le connecteur MCP ne répondent plus, et les tableaux Cloud au-delà des 8 de l'offre gratuite restent modifiables, mais vous ne pouvez pas en créer de nouveaux au-delà de la limite gratuite. Vous pouvez vous réabonner à tout moment.
Puis-je être remboursé ? (Droit de rétractation)
Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Pro démarre dès votre abonnement : en commençant à l'utiliser tout de suite, vous reconnaissez que le service numérique commence immédiatement. Malgré cela, nous vous remboursons intégralement si vous le demandez dans les 14 jours suivant votre premier paiement. Il suffit de nous contacter.
Qui traite les paiements ?
Plumeboard Pro est vendu par Abreu Data Systems. Les paiements sont traités par EMMA, notre partenaire de paiement, avec la technologie de Stripe : vous saisissez les données de votre carte sur la page de paiement sécurisée de Stripe, et nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Le prélèvement apparaît sur votre relevé de carte sous le nom EMMA PAY. Vous recevez un reçu par e-mail après chaque paiement ; pour une facture avec un numéro de TVA, contactez-nous.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Oui. Contactez-nous via abreudatasystems.com et nous pourrons émettre votre licence manuellement.
Tous les détails figurent dans les Conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.